Konkluderende bemærkninger

Ingen organisation eksisterer i et vakuum.

Organisationer er påvirket af samfundet, lovgivningen, arbejdstagerne, kunderne, leverandører, konkurrenter og mange andre. Det gælder selvfølgelig også ejere og/eller bevillingshavere og andre med en interesse i organisationens ledelse.

Nogle af disse påvirkninger kan være ganske kraftige, og noget som organisationen ikke kan udøve indflydelse på – tænk bare på den nye globale arbejdsdeling og den digitale konvergens – mens andre aspekter af organisationens omgivelser nemmere lader sig påvirke.

Det er meget vigtigt her at huske på, at alle organisationer på en eller anden måde konkurrerer med hinanden. Hvis ikke direkte om kundernes penge, så dog om klienternes opmærksomhed, lovgivernes gunst mv.. Der er ingen monopoler tilbage i fremtidens vidensamfund. Enhver organisation er således nødt til at finde ud af, hvordan den vil reagere og agere i forhold til sine omgivelser – ikke mindst fordi, det er hvad andre organisationer gør, hvorved der løbende skabes en ny situation for den pågældende organisation.

Forretningsgrundlaget

På baggrund af virksomhedernes konkurrencemæssige situation stilles der store krav til virksomhedernes strategiske innovationsevne. Denne kan ses i sammenhæng med virksomhedernes forretningsgrundlag.

Et forretningsgrundlag kan defineres som kombinationen af en forretningsidé, et forretningskoncept og en forretningsorganisation:

• Forretningsidéen kommer til udtryk som et eller flere ydelser, der på en tilfredsstillende måde er i stand til at dække behov og krav hos en kreds af potentielle kunder.
• Forretningskonceptet kommer til udtryk i den værdiskabelsesproces (kompetencer), der ligger til grund for ydelsernes design, frembringelse, salg og distribution.
• Forretningsorganisationen kommer til udtryk i de grundprincipper efter hvilke de personer og/eller funktioner, som er involveret i forretningskonceptets udøvelse, samarbejder.

Man kan således sige, at organisationens forretningsgrundlag handler om hvem (hvem er kunderne?), hvad (hvilke ydelser og værdiskabelser tilbyder vi til kunderne?) og hvordan (med hvilke ressourcer og kompetencer tilbyder vi disse ydelser til kunderne?) og den indre logik i forretningsgrundlaget (hvorfor gør organisationen det den vælger at gøre?).

Det er ekstremt vigtigt, at organisationen har et veldefineret og attraktivt forretningsgrundlag. Men, som nyhederne har været fyldte med i de seneste måneder, så må det være klart, at intet forretningsgrundlag varer evigt. Derfor er der behov for at strategiske ledere tænker på at forandre forretningsgrundlaget lige så meget som at udnytte potentialerne ved forretningsgrundlaget.

Definition af Strategisk innovation

Vi kan nu definere begrebet strategisk innovation (og dermed en væsentlig del af forretningsudviklingen) som: … den proces, hvormed en virksomheds ledelse skaber og fornyer virksomhedens forretningsmæssige grundlag og eksistensberettigelse

Teoretisk set er forretningsudvikling lige nu state-of-the-art indenfor det strategiske fagområde. Den strategiske planlægning og analyse er forskningsmæssigt død, og der, hvor der virkelig sker noget, er på de innovative og kreative udviklingsprocesser, der fører til strategisk innovation og fornyelse af forretningsgrundlaget for etablerede organisationer.

Et forskningsorienteret fremtidsperspektiv

Imidlertid er der stadig meget at gøre rent forskningsmæssigt – der er stadig meget, som vi ikke ved. Først og fremmest er der en række ledelsesmæssige udfordringer relateret til balancen mellem strategisk innovation og strategisk planlægning – mellem langt sigt og kort sigt og/eller mellem shareholdere og stakeholdere.

Dette er en kendt konflikt for mange ledere, men hvordan løses denne konflikt i praksis? Det skal der findes nye løsninger på i årene, der kommer. Samtidig skal vi se på samspillet mellem eksisterende og nye forretningsområder for at finde løsninger på de uundgåelige kultursammenstød, der vil komme. Og endelig er der ledelsen af selve den strategiske innovation – en ledelse, der i sagens natur vil være anderledes end ledelse af planlægning og analytiske aktiviteter.

Det er nogle af de område vi i Strategy-Lab – i samarbejde med danske udviklingsbærende virksomheder – allerede har sat og i fremtiden fortsat vil sætte fokus på.