Om forandringsledelse

Hvad gør man, når det er lykkedes at få en bæredygtig forretningsidé, og herefter ønsker at få startet den nye forretning op? Hvordan får man forretningsidéen modnet i en periode udenfor den eksisterende kulturs rækkevidde? Og hvordan “lander man” den nye forretning, så alle medarbejdere får den “ind under huden”.

Dette er hvad forandringsledelse handler om. Det er værd at bemærke, at strategisk forandring er anderledes end andre former for organisatorisk forandring – hvorfor den også bør ledes anderledes. Ledelsen bør være mindre analytisk og planlægningsorienteret, men tilgengæld langt mere fokuseret på det situationelle, og ikke mindst på de mennesker, som den strategiske forandring, så at sige, ”går ud over”. Samtidig får top- og mellemledelse en nøglerolle som bærere af forandringen, og det bliver dem som må tage hånd om medarbejdernes personlige udviklingsproces i retning af ny kultur og nye værdier.

Vi har i Strategy-Lab også behandlet strategisk innovation, og her bl.a. defineret strategi som kultursammenstød. Vi har beskrevet sammenstødet mellem den etablerede kultur og den nye kultur, der kommer frem, når nye forretningsenheder skal gøres til en del af en eksisterende virksomhedens kultur.

Og det er præcis dette kulturfænomen, vi vil sætte fokus på her under emnet “forandringsledelse”. Derved afgrænser vi os fra at diskutere de generiske situationer for kultursammenstød, hvor man ender med at lukke den nye forretningsenhed, at frasælge den nye forretningshed, samt den situation hvor den nye enhed optages direkte ind i den etablerede kultur, fordi der er et direkte fit mellem den gamle forretningskultur og den nye forretningskultur.

I stedet forudsætter vi, at den etablerede forretningsenhed er så anderledes, at den har udviklet sin egen kultur, samtidig med at den nye forretningsenhed er så stærk, at der skal skabes en helt ny kultur i hele virksomheden – enten ved at det er ”drabanten” eller forretningsenhedens kultur, der skal overtage den etablerede kultur eller ved, at der skal skabes en helt ny kultur med elementer fra både den etablerede og den nye kultur.

Dette fænomen vil vi kalde strategisk forandring for derved definitorisk at adskille det fra de øvrige forandringsprocesser, hvor forandringen sker indenfor rammerne af en eksisterende organisationskultur.