Kære erhvervsledere, offentlige ledere og I, som studerer ledelse i alle dens afskygninger…
Hvis dette usikkerhedens år – som 2010 tegner til at blive – virker lidt vanskelig at ”få hul på”, så kan Strategy-Lab hjælpe. Hvis din organisation står overfor en uoverskuelig serie af nedskæringer for overhovedet at komme igennem de kommende år, så kan Strategy-Lab hjælpe. Ja, selv hvis din organisation er kommet nogenlunde igennem den værste turbulens og nu søger en ny vej fremad, så kan Strategy-Lab hjælpe. Kom glad!
Du skal dog ikke forvente at få, hvad du beder om. Derimod risikerer du at få, hvad du har brug for! For der er nemlig ofte forskel på det, vi tror, at vi har brug for, og det, som vi reelt har brug for.
Dette er blandt andet på grund af manglende begreb om, hvordan fremtiden vil adskille sig fra fortiden. Som Henry Ford skal have bemærket:” … hvis jeg havde spurgt markedet, hvad markedet ville have, havde svaret været ”hurtigere heste” … ”. Kunderne anede jo ikke, hvad en bil var, så de havde slet ikke begreber til at forestille sig eller forstå, hvad bilen kunne gøre for dem. Jeg har en klar fornemmelse af, at mange af de begreber, som vi i fortiden har benyttet os af om strategi og ledelse, ikke længere vil være dækkende for virkeligheden efter finanskrisen og overgangen til vidensamfundet. For nogle måneder siden hørte jeg en erhvervsleder sige til et publikum af kolleger: ”Velkommen til den nye virkelighed” – med den pointe, at finanskrisen ikke bare vil forsvinde, og de fede tider fra de gode gamle dage vil vende tilbage. Not so. I stedet ser vi ind i en fremtid, hvor den gamle sandhed om, at krav om lav pris og differentiering er uafhængige, står for fald. Jeg tror snarere, at krisen har gjort, at kunderne fremover vil forlange både lav pris og differentiering – vi må fremover søge ”luck in the middle” helt generelt. Det betyder, at traditionelle nicheproducenter vil få det svært, hvis de ikke får tilpasset omkostningerne og sænket priserne. Det betyder også, at de store markedsledere, som alene har fokuseret på lave omkostninger og dertil knyttet lav pris for en standardvare, vil få det svært, fordi deres kunder vil forlange noget andet og mere. Markedet i vidensamfundet vil om muligt blive endnu mere krævende end markedet i industrisamfundet.
Der er også andre grunde til, at du ikke kan forvente at få, hvad du beder om. Som direkte afledet af det ovenstående med faldet af vores begreber og dermed de mentale modeller, som virkeligheden fortolkes med, vil mange af jer ledere gå rundt med en forkert opfattelse af virkeligheden, som I fortolker med fortidens mentale modeller. Sikre tegn på dette fænomen kan man finde i erhvervspressen og medierne i denne tid, hvor ganske mange ledere ubønhørligt afsløres i at have en markant anden opfattelse af virkeligheden end de fleste andre. Man må af og til undre sig over noget af det, der siges og svares på helt legitime spørgsmål om organisationers ageren og spørge sig selv, hvilket århundrede visse ledere lever i? Der er derfor brug for modspil og diskussion af antagelserne bag den virkelighed, som du og mange andre ledere lever i. På Strategy-Lab møder vi det f.eks. hos ledergrupper, når gruppens medlemmer internt ikke er enige om vigtige strategiske emner – så må vi ind og udfordre, diskutere og skabe dialog om, hvordan virkeligheden ser ud. Og lad det være sagt med det samme – erhvervspressen har bestemt ikke altid ret i den opfattelse af virkeligheden, som bringes til torvs. Men når opfattelserne brydes, så er der jo basis for fornyelse og nye perspektiver på virkeligheden – så på Strategy-Lab giver vi os ikke uden en god dialog!
Jeg fornemmer klart, at de ledelsesprocesser, der fører til innovation og strategi, aldrig har været vigtigere end i 2010. Heldigvis er det et af de områder, som vi på Strategy-Lab har dyrket mest intenst i de sidste år, så vi står godt rustet til at give dig det, som du har behov for indenfor strategi, ledelse, innovation og forretningsudvikling!